5 Jahre Garantie auf EV-Ladegeräte unserer marktführenden Hersteller
Premium-EV-Ladegeräte mit langfristiger Sicherheit, offizieller Garantieunterstützung und transparenter Abwicklung.
Die Garantie ist kein Versprechen, sondern eine Grundanforderung an Qualität
Ein EV-Ladegerät ist eine langfristige technische Investition, daher beginnt die Zuverlässigkeit bereits bei der Auswahl des Herstellers. EVIONOR vertreibt Produkte internationaler Hersteller mit über 15 Jahren Branchenerfahrung, über 2 Millionen verkauften Ladegeräten und nachgewiesener Marktpräsenz.
Diese Hersteller haben Ladelösungen geschaffen, die für eine lange Lebensdauer konzipiert, kontinuierlich aktualisiert und weit verbreitet sind. Die Garantie ist daher kein gesondertes Versprechen, sondern ein natürlicher Bestandteil der hohen Fertigungsqualität und der langfristigen Herstellerverantwortung.
Wenn Sie sich für ein EVIONOR-Ladegerät entscheiden, kaufen Sie kein unbekanntes Gerät, sondern eine Lösung mit Herstellerhintergrund, die Hunderttausende Kunden in ganz Europa täglich nutzen.
Was bedeutet 5 Jahre Garantie ?
5 Jahre Garantie bedeutet, dass das Ladegerät gemäß den Garantiebedingungen langfristig bei Material- oder Herstellungsfehlern geschützt ist.
5 Jahre Sicherheit
Langfristiger Schutz bei Material- oder Herstellungsfehlern mit offiziellem Garantiehintergrund.
Marktführender Herstellerhintergrund
Marktführende skandinavische und westeuropäische Hersteller mit Hunderttausenden installierten Ladegeräten.
Dokumentierter Prozess
Transparente, nachvollziehbare und fachlich fundierte Garantieabwicklung.
Für langfristige Nutzung konzipiert
Das EV-Ladegerät wird täglich genutzt und kommuniziert mit dem Fahrzeug, der App und dem Stromnetz.
Offizieller Nachweis der Herstellergarantie
Jedes bei EVIONOR erworbene EV-Ladegerät wird mit einer offiziellen Herstellergarantie geliefert. Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum und wird durch die Rechnung belegt. Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre und kann direkt beim Hersteller, bei jedem Händler oder über EVIONOR geltend gemacht werden.
Wie funktioniert der Garantieprozess ?
Ein transparenter Schritt-für-Schritt-Prozess von der Fehlermeldung bis zur Lösung.
Fehlermeldung
Der Kunde meldet das Problem an EVIONOR. Es empfiehlt sich, die Rechnung, Seriennummer, ein Foto, Video oder eine Fehlermeldung beizufügen.
Erste technische Überprüfung
Wir prüfen, ob der Fehler auf Einstellungen, Kommunikation, Installation, Netzwerk oder einen Produktfehler hinweist.
Überprüfung der Dokumentation
Bei Bedarf fordern wir installationsbezogene Informationen, Fotos oder weitere Dokumente an.
Einleitung des Garantieprozesses
Wenn der Fehler auf einen Produktdefekt hindeutet, wird der Fall gemäß dem entsprechenden Garantieprozess des Herstellers oder offiziellen Partners bearbeitet.
Reparatur oder Austausch
Im anerkannten Garantiefall kann der Hersteller gemäß den Bedingungen eine Reparatur, einen Gerätetausch oder ein gleichwertiges Gerät bereitstellen.
Was sollten Sie für die Garantieabwicklung aufbewahren ?
Eine fachgerechte Installation ist nicht nur eine Sicherheitsfrage, sondern auch eine Garantiefrage. Wenn das Ladegerät nicht ordnungsgemäß installiert wird, gilt ein späterer Fehler nicht unbedingt als Garantiefall.
Kaufrechnung
Die Aufbewahrung der Kaufrechnung ist für die Geltendmachung der Garantie unerlässlich.
Produkt-Seriennummer
Die Seriennummer identifiziert das Produkt im Herstellersystem — bewahren Sie sie an einem leicht zugänglichen Ort auf.
Installationsdatum und Dokumentation
Installationsdatum, Name oder Firma des Installateurs, Fotos von der Installation und Übergabedokumentation.
Fehlermeldung oder Fehlercode
Im Fehlerfall — Foto, Video, Fehlermeldung oder in der App angezeigter Fehlercode.
Nachweis der fachgerechten Installation
Die Installation durch einen qualifizierten Elektriker und die Einhaltung der Installationsvorschriften des Herstellers sind Voraussetzung für die Garantie.
Auf alle unsere Ladegeräte
Häufig gestellte Fragen
Die am häufigsten gestellten Fragen zur Garantie und zum Garantieprozess.
Ja, alle Ladegeräte im EVIONOR-Sortiment sind mit 5 Jahren Garantie erhältlich. Die genauen Bedingungen können je nach Hersteller und Produkttyp variieren, aber in jedem Fall sind eine fachgerechte Installation, bestimmungsgemäße Nutzung und der Kaufnachweis wichtig.
Als ersten Schritt empfehlen wir, das Problem an EVIONOR zu melden. Wir helfen festzustellen, ob es sich um ein Einstellungs-, Installations-, Netzwerk- oder Produktproblem handelt, und leiten bei Bedarf den Garantieprozess ein.
Nein. Die Garantie deckt in der Regel Material- und Herstellungsfehler ab. Unsachgemäße Installation, äußere Beschädigung, Überspannung, nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder Netzwerkprobleme fallen nicht unbedingt unter die Garantie.
Ein EV-Ladegerät ist eine langfristige Investition. Die 5-Jahres-Garantie bietet mehr Sicherheit, da hinter dem Produkt eine langfristige Verantwortung und ein offizieller Garantieprozess stehen.
Im anerkannten Garantiefall erfolgt die Reparatur, der Austausch oder die Bereitstellung eines gleichwertigen Geräts gemäß dem Garantieprozess des Herstellers oder offiziellen Partners. EVIONOR hilft bei der Einleitung des Verfahrens und der Zusammenstellung der erforderlichen Dokumentation.
Machen Sie ein Foto oder Video des Fehlers, notieren Sie die Fehlermeldung oder den Fehlercode und kontaktieren Sie uns. Bitte halten Sie die Rechnung, Seriennummer und grundlegende Informationen zur Installation bereit.
Die Garantieabwicklung kann in erster Linie über EVIONOR eingeleitet werden — wir begleiten den gesamten Prozess. Es ist auch über jeden anderen offiziellen Händler oder direkt beim Hersteller möglich.
Wählen Sie ein preisgekröntes EV-Ladegerät mit 5 Jahren Garantie
EVIONOR bietet EV-Ladegeräte an, bei denen Qualität, technischer Hintergrund, Installationsaspekte und Garantieprozess gleichermaßen wichtig sind.
